今年以來,面對嚴竣的行業(yè)形勢,在公司領(lǐng)導(dǎo)支持下,淮鹽大酒店針對市場劇變,采取一系列積極應(yīng)對措施,取得顯著效果。截止6月30日,酒店完成營業(yè)收入485萬元,僅比去年同期下降9%;在人工費用持續(xù)上漲的條件下,實現(xiàn)內(nèi)部考核利潤81萬元。而據(jù)行業(yè)不完全統(tǒng)計,今年賓館酒店業(yè)的營業(yè)收入同比下降30%以上。
首先,狠抓規(guī)范管理,強化成本控制。酒店先后制定了采購驗收、廚房二級庫管理、員工手機管理等制度,進一步規(guī)范餐飲原材料購銷環(huán)節(jié),努力改進采購渠道,使蔬菜、水果、水產(chǎn)、肉類等采購成本降低近20%。
其次,加強營銷服務(wù),增加營業(yè)收入。通過賓至如歸的服務(wù),力求讓每一位來酒店消費的客人變成忠誠客戶。營銷人員登門拜訪了50多家旅行社、20多家企事業(yè)單位,傳遞合作誠意,新簽協(xié)議客戶36家。目前,這些營銷手段的效果正在顯現(xiàn),營業(yè)收入正在回升。
第三,調(diào)整經(jīng)營策略,提升客房出租率??头拷?jīng)營是酒店創(chuàng)利的主要來源。為彌補團會市場大幅萎縮帶來的影響,酒店一方面,適時采取更靈活的經(jīng)營策略,與攜程網(wǎng)深度合作,成為本地四家金牌推薦的酒店之一,吸引更多網(wǎng)絡(luò)客人;另一方面,提高服務(wù)質(zhì)量,依靠過硬的性價比,擴大散客消費群體,在連鎖經(jīng)濟酒店遍地開花的行業(yè)環(huán)境下,客房出租率始終穩(wěn)定在50%以上。
第四,細化安全措施,確保安全經(jīng)營。食品安全和消防安全是酒店經(jīng)營兩大要素。酒店開業(yè)三年多來,一直嚴格按照行業(yè)標準,開展安全教育培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案演練,安全生產(chǎn)一直走在行業(yè)前列,連續(xù)三年被新浦區(qū)評為消防先進單位,被江蘇省食藥監(jiān)局授予首批食品安全示范單位。
經(jīng)過上半年的努力,其良好效果在進入旅游旺季以后開始顯現(xiàn)出。截止7月中旬,酒店七月份接受的預(yù)定就已超過往年同期。目前,淮鹽大酒店正在努力抓好旺季營收工作,為完成全年經(jīng)營任務(wù)奠定堅實基礎(chǔ)。(司宣 郭天麗)