徐 靜
從今年4月中旬開始，本人就圍繞解決員工思想政治方面的突出問題，走訪了具有代表性的退休和中、青年員工以及新進入公司的大學生共計48人，先后與公司機關、供電所、收費大廳、抄表工、配電工等30名員工座談（部分代表），收集他們的思想狀況。在摸清員工思想現(xiàn)狀的基礎上，對進一步加強新時期員工思想狀況作了深入的調查。
一、總體狀況
供電公司在即將走向電力市場實現(xiàn)電力體制改革的新形勢下，職工觀念已有所轉變，并有意識地提高自身素質，以適應企業(yè)深化改革的需要。從調查中看出，職工的思想主流是積極向上的，思想觀念已有了根本性轉變，危機意識、競爭意識增強，并逐漸有意識地提高自身素質，以適應企業(yè)深化改革的需要。但也存在著許多不容忽視的問題，亟需在工作中進行引導和教育，充分調動廣大職工的積極性，為夯實和合奮進的工作基調打下堅實基礎。
二、當前員工主流思想狀況
（一）在即將實行電力體制改革的新形勢下，廣大職工樹立了堅定的自信心。
隨著國家電力體制改革在廣東的試點，市場化管理時代即將真正到來。隨著規(guī)范化的現(xiàn)代企業(yè)制度建立，給企業(yè)科學發(fā)展、持續(xù)發(fā)展注入了強大動力，企業(yè)發(fā)展前景美好。高標準、嚴要求、快節(jié)奏的工作要求給我們帶來前所未有壓力的同時，也給我們帶來發(fā)展機遇。然而職工對集團的重組也隱隱有一絲擔憂：一是企業(yè)發(fā)展會不會被部分虧損企業(yè)拖后腿，供電公司今后的發(fā)展會不會受到影響；二是職工的收入會不會下降。但是大部分職工能夠更加積極努力工作，為迎接挑戰(zhàn)，廣大職工樹立了堅定的自信心，敢于面對、敢于投身到改革的大潮中，他們也有信心為電力企業(yè)的發(fā)展做出應有的貢獻。
（二）努力提高自身素質已成為廣大職工投身企業(yè)改革的源動力。
智能電網和信息化管理的進步，為企業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的空間，管理的標準化、精細化對員工應具備的素質提出了更高的要求，職工所掌握的專業(yè)技術知識必須滿足企業(yè)發(fā)展的需要，才能適應企業(yè)改革的需要，才能在競爭中不被淘汰。從調研了解中看出，有78%的職工迫切希望多學習一些專業(yè)技術知識，90%的職工對自己的學歷和知識感到不滿足。廣大職工認為增強競爭意識、提高自身素質才能在企業(yè)改革的大潮中站穩(wěn)腳跟。努力學習、求知已成為廣大職工投身企業(yè)改革的源動力。
（三）職工對公司又好又快發(fā)展充滿了信心。
廣東供電公司自實施改革以來，經營管理逐步規(guī)范，企業(yè)經濟效益逐步提高、民主管理地位更加突出、干部任用更加規(guī)范透明，職工成才、展現(xiàn)自己才能機會逐步公平，職工的工作積極性得到充分調動，職工繼續(xù)保持積極向上的心態(tài)，思想觀念進一步轉變，學風、工作作風逐步向好的方向轉變，職工對公司未來發(fā)展充滿了期待、充滿了信心。
三、員工關注的熱點和存在的傾向性問題
（一）收入增長和子女就業(yè)是職工關注的熱點。當前，總體上說職工隊伍比較穩(wěn)定，大多數能夠正確對待改革、正確對待利益的再分配。但在期盼改革帶來生機、活力的同時，職工擔心集團公司合并重組后工資下滑、技術知識不適應，擔心被分流下崗，在關注公司發(fā)展的同時很多職工重點關注自身收入增長和子女就業(yè)，希望企業(yè)能在人文關懷上多給予職工一些關心和支持。隨著企業(yè)員工老齡化加劇，職工也希望企業(yè)能解決子女就業(yè)問題，同時也為企業(yè)增添新鮮的血液。
（二）隨著管理逐步規(guī)范、業(yè)務標準的逐步提高，部分員工心理壓力和工作壓力較大。
隨著國內經濟環(huán)境影響下對電力需求減少的矛盾加大，公司改革步伐進一步加快，使公司生產管理工作任務進一步加重，從公司機關到供電所，員工普遍需加班加點的工作才能完成任務；公司員工學歷整體偏低，專業(yè)技術知識、業(yè)務技能難勝任工作要求，給大多老職工們帶來了緊迫感、危機感和工作壓力，學習求知、提升專業(yè)技能愿望增強，部分年齡超過四十歲的老職工由于自身學習能力不足產生了焦慮情緒，求知學習是心有余而力不足，工作壓力和心理壓力很大，對是否能適應自己所從事的工作信心不足。部分員工建議，企業(yè)應該加強職工活動室建設，豐富職工的業(yè)余文化生活，為職工釋放工作壓力提供好場所。
（三）努力提高自身素質已成為廣大職工熱點問題。
從調查中看出，有68%的職工迫切希望多學習一些專業(yè)技術知識，99%的職工對自己的學歷和知識感到不滿意，還要繼續(xù)學習，只有1%的職工感到滿意，不用深造，表明我公司高學歷人員占有一定的比例。隨著智能電網的普及，現(xiàn)代科學技術知識已成為廣大職工學習的重點，有88%和50%的職工表示亟需掌握微機應用技術及外語，對使用微機管理達到應用自如程度的只占28%，60%的職工只能做到簡單操作，還有的職工對微機應用技術和Internet網不太了解。
四、影響員工思想狀況的因素分析
（1）認識及心理問題。部分職工對電力體制改革的重要性、必要性認識不足，沒有認識到建立經濟體制就必須不斷推進社會改革，沒有認識到企業(yè)改革必然觸及產業(yè)結構調整，必然觸及組織結構調整及人事勞動用工、分配三項制度改革，減員增效、重新?lián)駱I(yè)等在所難免；沒有認識到企業(yè)改制是生產關系適應生產力，上層建筑適應經濟基礎這一社會發(fā)展規(guī)律的客觀要求。因而，造成了對企業(yè)改革的不理解，乃至有抵觸情緒。
（2）電力體制改革還有以下職工思想發(fā)生變化。一是弱勢群體的心態(tài)極易失去平衡。對企業(yè)來說，年齡偏大、文化程度和勞動技能偏低的職工在公司中會受到沖擊；二是供電所受容量限制，只能夠承接中、小型企業(yè)的變配電工程和臨時供電，很多大型企業(yè)即使來了，我們也供不起，而中小型企業(yè)目前在徐圩片區(qū)很少。因此少數職工擔心今后的工資收入不比往年，怨天尤人、不思進取。三是少數員工難以適應日益變化的改革形式。近年來，企業(yè)各項規(guī)章制度更嚴了，工作要求更高了，可少數員工已經習慣了過去的工作崗位和工作模式，也懶散慣了，一旦發(fā)生調整，就覺得這些變化太大了，太快了，感覺一時難以適應。四是認為自已干那么多年，工資較低產生思想不穩(wěn)定因素。
五、對策及建議
（一）從加強學習教育入手，進一步轉變職工思想觀念。
隨著企業(yè)體制改革進一步深入，公司要實現(xiàn)戰(zhàn)略性轉變將面臨更加嚴峻的挑戰(zhàn)，為適應當前電力體制改革發(fā)展形勢和任務的要求，我們必須從加強學習教育入手，學習國網公司黨組提出的“三個建設”為保證，全面建設堅強智能電網和信息化管理模式，在開展各類活動中，要有意識地在開展員工思想政治工作。針對干部員工對改革形勢認識不太清，政策理解不夠透，前景認識不很明，心態(tài)不算穩(wěn)的現(xiàn)狀，要加大政策宣傳力度，把推進改革的各項政策最大限度的傳達給每一位員工，把供電公司發(fā)展形勢在職工中加大宣傳力度，使全公司每個職工積極融入和適應電力體制改革，在改革中找準位置，明確目標，變壓力為動力，做改革的推動者，做真正適應企業(yè)發(fā)展的主人。對待基層一線職工要及時疏導，讓員工順心。要把握絕大多數員工的心態(tài)，抓住帶有傾向性的問題，用愛心、耐心和同情心，尊重、關心和理解基層員工，做好化解矛盾、理順情緒、排憂解難的工作，正確對待各項改革工作。
（二）加強內部管理，完善機制建設
我們在征求職工對公司的經營管理和發(fā)展所提出的建議中，廣大職工集思廣益，各自提出了觀點。經過綜合分析，我們了解到廣大職工迫切希望企業(yè)進一步加強內部管理，解決科學的管理手段和不適應改革的管理機制之間的矛盾，從機制建設入手，狠抓管理，在改革中求發(fā)展，向管理要效益。強化培訓機制。要通過舉辦培訓班、崗位輪訓、技術比武等形式，加強職工對專業(yè)技術知識和市場學、管理學等科學技術知識的學習，采取自學和集中培訓相結合的方式，提高職工隊伍素質。
（三）在新的形勢下，要繼續(xù)發(fā)揮思想政治工作作用，確保職工隊伍思想穩(wěn)定。
我們將逐步抓好“二個創(chuàng)新”：一是抓好職能創(chuàng)新。我們認識到，創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，我們把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與部門職能相結合，與公司中心工作相結合，以活動主題為中心，緊緊圍繞“科學規(guī)劃、整體推進、穩(wěn)步實施、力求實效”的十六字方針，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與公司建設工作相結合，成為企業(yè)全體黨員干部入耳、入腦、入心的自覺行動，思想政治工作充分發(fā)揮其職能作用已經顯現(xiàn)，已經直接地參與到生產、經營、管理、服務等各個環(huán)節(jié)，把企業(yè)的中心工作作為自己的“主戰(zhàn)場”。
（四）是抓好方法和手段創(chuàng)新。
新的形勢下，我們不僅要繼承和延續(xù)思想政治工作傳統(tǒng)的方法和手段，還應在創(chuàng)新上下功夫。在具體的工作中，要做到三個轉變，即由“聲勢型”向“實效型”轉變，由“執(zhí)行型”向“自主型”轉變，由“灌輸型”向“吸引型”轉變；在手段上，重視現(xiàn)代科技成果，如電子技術和Internet 網的應用等，以拓寬思想教育途徑，增強思想政治工作的實效性。
通過這次調查，我們不僅把握了職工的思想動態(tài)，還收集到許多有價值的意見和建議。事實表明，只有通過強有力的思想政治工作和科學的治理手段，不斷提高職工隊伍素質，企業(yè)才能適應市場經濟發(fā)展的需要，才能在改革中順利的實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略性轉變。