大家好!我是來自銷售二部的房毅陽。作為一名奔波在市場前線的銷售人員,我每天都在感受市場的溫度,傾聽客戶的聲音。今天,我想和大家分享的,不是如何拿下一個(gè)大訂單的故事,而是這個(gè)四季度,當(dāng)我作為機(jī)關(guān)支援人員走進(jìn)生產(chǎn)車間后,一場關(guān)于“變”與“守”的深刻洗禮。
對我們銷售人員而言,“求變”是生存的本能。市場需求瞬息萬變,競爭對手策略迭出,我們必須像獵人一樣敏銳,不斷調(diào)整銷售策略、開拓新的渠道、學(xué)習(xí)新的產(chǎn)品知識(shí)。這個(gè)四季度的“攻堅(jiān)圖存”勞動(dòng)競賽,對我們來說,就是銷售額的攻堅(jiān)戰(zhàn)、客戶關(guān)系的保衛(wèi)戰(zhàn)。我們一直在“變”:變溝通方式,變服務(wù)模式,變應(yīng)對節(jié)奏。然而,有時(shí)候我也會(huì)困惑,在拼命追逐市場變化的過程中,我們最應(yīng)該牢牢抓住、絕不改變的東西是什么?直到我走進(jìn)了車間。
根據(jù)公司安排,我和幾位機(jī)關(guān)同事被抽調(diào)到車間支援生產(chǎn)。那是一個(gè)為趕制一批緊急訂單而燈火通明的夜晚。我的任務(wù)很簡單,就是在雪花鹽結(jié)晶車間將經(jīng)過高溫蒸發(fā)結(jié)出的晶體撈出并將其烘干裝入袋中。那一刻,“堅(jiān)守”兩個(gè)字,像那袋袋潔白晶瑩的鹽一樣,沉甸甸地落在我心里。我忽然明白了,我們銷售在前方“求變”沖鋒所依賴的基石,正是后方無數(shù)同事這種日復(fù)一日、近乎固執(zhí)的“堅(jiān)守”:堅(jiān)守對工藝標(biāo)準(zhǔn)的敬畏,堅(jiān)守對產(chǎn)品品質(zhì)的執(zhí)著,堅(jiān)守崗位職責(zé)的邊界。他們不變的節(jié)奏、不變的標(biāo)準(zhǔn)、不變的匠心,恰恰是我們面對萬變市場時(shí),最硬的底氣、最亮的招牌!我在流水線上笨拙的每一次彎腰、每一次搬運(yùn),都讓我對“金橋”這兩個(gè)字所承載的分量,有了深刻的體會(huì)。
帶著滿身的疲憊和滿腔的感動(dòng)回到銷售崗位,我的“圖強(qiáng)”之路有了新的方向。我不再只是一個(gè)傳遞產(chǎn)品參數(shù)的銷售員。當(dāng)客戶質(zhì)疑交貨期時(shí),我能清晰地說出生產(chǎn)流程的嚴(yán)謹(jǐn);當(dāng)客戶比較質(zhì)量時(shí),我能生動(dòng)地講述車間里那雙“不容瑕疵”的眼睛。我把在車間看到的“堅(jiān)守”故事,講給我的客戶聽。這份從生產(chǎn)線帶來的真實(shí)感和信任感,是任何銷售話術(shù)都無法比擬的。我們銷售的,不僅僅是鹽,更是鹽背后那群可敬可愛的堅(jiān)守者的承諾。個(gè)人的“圖強(qiáng)”,在于將一線的堅(jiān)守內(nèi)化為銷售的底氣;團(tuán)隊(duì)的“圖強(qiáng)”,在于讓前端的靈敏與后端的堅(jiān)實(shí)無縫融合,形成強(qiáng)大的市場合力;企業(yè)的“圖強(qiáng)”,根子就在于這份無論風(fēng)雨、始終如一的堅(jiān)守。
同事們,支援的經(jīng)歷讓我深信,“攻堅(jiān)四季度”不是某個(gè)部門的孤軍奮戰(zhàn)。銷售部門的“求變”與生產(chǎn)車間的“堅(jiān)守”,如同鳥之雙翼、車之兩輪。我們都在不同的戰(zhàn)位上,詮釋著同一個(gè)主題:以求變的智慧開拓生存空間,以堅(jiān)守的韌勁鑄就發(fā)展根基,最終在共同的奮斗中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的涅槃圖強(qiáng)!
讓我們前臺(tái)后臺(tái)心手相連,在變化的市場中堅(jiān)守我們的品質(zhì)之魂,在平凡的堅(jiān)守中匯聚強(qiáng)大的變革之力,共同贏得這場生存與發(fā)展的攻堅(jiān)戰(zhàn)!