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美多利公司提升園區(qū)服務水平用心為入園企業(yè)解難題

發(fā)布時間:2022-01-18 閱讀量:

美多利公司打造高質量管理服務的平臺,立足本職崗位,建立健全服務體系,多舉措服務入園企業(yè)企業(yè),從園區(qū)基礎服務入手,從園區(qū)企業(yè)的訴求出發(fā),用心用情用力解決企業(yè)的煩心事。


為切實提升服務效能,公司建立起了聯(lián)絡專員制度,將入園企業(yè)和項目責任分解落實到每個企業(yè)聯(lián)絡專員身上。企業(yè)聯(lián)絡專員需定期到企業(yè)進行走訪,傾聽企業(yè)目前所面臨的普遍困難和重要難題,了解企業(yè)生產現狀,對企業(yè)提出的意見和建議詳細記錄并解答,力求把當場能夠解決的問題盡量解決在一線;特殊個案采取“一事一議,特事特辦”的原則,在最短時間內安排專人負責解決。


真心辦實事進企入戶解憂。近日,聯(lián)絡員在走訪企業(yè)時,得知由于氣溫變化幅度較大,造成一戶入園企業(yè)水表、閥門凍壞,極大影響了生產、生活用水。為了確保該企業(yè)順利運轉,公司工作人員對廠房周邊進行地毯式搜索,找尋水管閥門,并協(xié)助其聯(lián)系修理人員。


上到最新的產業(yè)政策,下到園區(qū)不亮的燈、壞掉的廁所門……企業(yè)聯(lián)絡員收集園區(qū)中小微企業(yè)目前存在的實際困難,列出清單、分類歸納、建立臺賬,并每周制作園區(qū)企業(yè)需求推進工作簡報,讓企業(yè)的每一個訴求都“有去向、有著落”,切實幫助企業(yè)解決難題。